OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE SPRZEDAŻY TOWARÓW
TERM Urządzenia chłodnicze

Obowiązujące od 1 stycznia 2024 r.

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) zostały ustalone w oparciu o art. 384 i następne ustawy Kodeks Cywilny Dz.U.2017.459 t.j. z dnia 2017.03.02 i mają zastosowanie do umów sprzedaży towarów zawieranych przez:

Krzysztofa Pakulskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą TERM Urządzenia chłodnicze, ul. Zachodnia 24, 55-095 Długołęka, NIP 896-126-37-79, zwanego w dalszej treści umowy „Sprzedającym”, a Kontrahentami – Kupującymi, zawierającymi umowy wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą.

Przedmiotem niniejszych OWH jest ustalenie zasad współpracy w zakresie sprzedaży oferowanych przez Sprzedającego towarów.

I. Informacje ogólne

1. Sprzedaż towarów prowadzona jest wyłącznie wobec podmiotów będących przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, prowadzących działalność handlową w branży chłodniczej lub firm instalacyjnych prowadzących działalność w zakresie elektromechaniki chłodniczej. Sprzedaż towarów nie następuje na rzecz osób fizycznych – konsumentów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, w związku z powyższym niniejsze OWH nie mają zastosowania do konsumentów.
2. OWH są dostępne na witrynie internetowej pod adresem www.sarbuz-polska.pl, w siedzibie firmy i na życzenie Kupującego mogą być przysłane drogą elektroniczną. Strony ustalają, że zmiany w OWH dokonywane przez Sprzedającego nie wymagają aneksowania – wystarczające jest opublikowanie zmian na witrynie internetowej Sprzedającego. Zmiany obowiązują po upływie 14 dni od ich publikacji.
3. Przyjmuje się, że podpisanie umowy i/lub złożenie przez Kupującego zamówienia oraz przyjęcie dostarczonego towaru oznacza przyjęcie i akceptację niniejszych OWH bez zastrzeżeń. Dodatkowo przyjmuje się, że gdy Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych ze Sprzedającym i OWH zostały przyjęte przez Kupującego w trybie wskazanym powyżej, będą one stosowane przez cały okres pozostawania stron w stosunkach handlowych.
4. OWH dotyczą sprzedaży kontrahentom Sprzedawcy wymienników lamelowych, sprężarek chłodniczych, automatyki i armatury chłodniczej, wentylatorów – zwanych dalej towarem.

II. Sprzedaż towarów

1. Towary oferowane przez Sprzedawcę zostały określone w ofercie handlowej umieszczonej na stronie www.sarbuz-polska.pl wraz z załącznikiem w postaci aktualnego cennika, niebędącej ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca udziela kontrahentom rabatów handlowych według kryteriów określonych w załączniku nr 1 i zgodnie z aktualną polityką rabatową.

III. Zamówienia

1. Zawarcie umowy poprzez złożenie, przyjęcie i uzgodnienie oferty wymaga, aby Kupujący złożył Sprzedającemu w formie pisemnej, w tym pocztą elektroniczną, zamówienie określające cenę, rodzaj i ilość zamawianego towaru oraz termin dostawy. Przyjmuje się, że zamówienie jest złożone i podpisane przez osobę upoważnioną.
2. Dla swojej ważności każde zamówienie musi być niezwłocznie, nie dłużej niż w ciągu 5 dni roboczych, potwierdzone przez osobę upoważnioną do reprezentowania Sprzedającego, pisemnie lub e-mailowo, z potwierdzeniem przyjęcia wszystkich warunków wskazanych w zamówieniu, a w szczególności terminu dostawy towaru.
3. Formy płatności oraz ceny – do zamówienia stosuje się postanowienia niniejszych OWH oraz załącznik nr 2.

IV. Dostawa produktów

1. Sprzedający jest uprawniony do wystawienia faktury VAT osobie upoważnionej przez Kupującego do odbioru towaru. Dla dostawy realizowanej na warunkach DAP faktura VAT załączona jest do przesyłki.
2. Odbiór wyrobów: EXW – Długołęka, magazyn Sprzedającego. W przypadku zamówień przekraczających kwotę 1 500,00 zł netto z miejscem odbioru na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, dostawa odbywa się na koszt i ryzyko Sprzedającego.
3. Na wniosek Kupującego faktura VAT może być wysyłana Pocztą Polską bądź w formie skanu pocztą elektroniczną odrębnie dla każdego zakupu.
4. Sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od zaistnienia przeszkody poinformować Kupującego o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na terminową realizację zamówień po ich przyjęciu do realizacji oraz zaproponować nowy termin wydania towaru. W takim wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Kupującemu na skutek uchybienia terminowi wydania towaru, chyba że wyrządził tę szkodę umyślnie.
5. W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie Kupujący może odmówić jego przyjęcia. Kupujący zobowiązany jest wówczas do sporządzenia szczegółowego protokołu szkody, odnotowania szkody na dokumencie: liście przewozowym CMR, innym dokumencie przewozowym lub dokumencie WZ oraz powiadomienia o tym fakcie Sprzedającego w terminie do 3 dni roboczych.
6. Reklamacje ilościowe i jakościowe winny być zgłoszone przy odbiorze wyrobów, pod rygorem utraty prawa do ich dochodzenia w terminie późniejszym.
7. Daty realizacji zamówienia mają charakter orientacyjny i Sprzedający nie może zostać zobowiązany do zapłaty odszkodowania z powodu opóźnienia w dostawie.
8. Kupujący może w szczególnych przypadkach, za zgodą Sprzedającego, zwrócić zakupiony towar w terminie 7 dni od momentu zakupu. Koszt dostawy, pakowania i ubezpieczenia zwracanego towaru ponosi Kupujący. Zwracany towar musi być wolny od wad, nie może posiadać śladów użytkowania, a opakowanie, w którym towar został dostarczony, nie może być uszkodzone. Po zaakceptowaniu zwrotu towaru Sprzedający dokona stosownej korekty dokumentów sprzedaży.

V. Cena

1. Cena sprzedaży towarów obliczana jest na podstawie aktualnego cennika sprzedaży stanowiącego załącznik do niniejszych OWH, z uwzględnieniem uzgodnionego przez strony rabatu handlowego.
2. Cena sprzedaży podawana w EURO przeliczana jest na wartość PLN według aktualnego kursu sprzedaży Santander Bank na dzień poprzedzający wystawienie faktury.
3. Do ceny sprzedaży Sprzedający doliczać będzie należny podatek VAT w aktualnie obowiązującej stawce.

VI. Gwarancja i reklamacje

1. Sprzedający udziela 12-miesięcznej gwarancji na sprzedany towar, liczonej od daty instalacji urządzenia, jednak nie dłużej niż 13 miesięcy od daty sprzedaży wskazanej na fakturze.
2. Reklamacje jakościowe, tj. wady / niezgodności, Kupujący obowiązany jest zgłosić Sprzedającemu w formie pisemnej w terminie 3 dni roboczych od daty wydania wyrobów, pod rygorem utraty praw z tytułu gwarancji. Kupujący każdorazowo zobowiązany jest do weryfikacji przydatności zakupionego towaru dla zamierzonego przez siebie zastosowania. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przydatność towaru do jakiegokolwiek konkretnego celu, zamierzonego zastosowania lub projektu Kupującego, nawet jeżeli Sprzedający został poinformowany o takim celu, chyba że strony postanowią inaczej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Mocą niniejszych OWH wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za towar z tytułu rękojmi.
3. Reklamacje jakościowe Sprzedający rozpatrzy w terminie 30 dni, licząc od daty ich złożenia. Sprzedającemu przysługuje prawo sprawdzenia w miejscu zamontowania urządzenia zasadności złożenia reklamacji jakościowej lub wad ukrytych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji jakościowej, Sprzedający wedle własnego uznania naprawi lub dostarczy Kupującemu towar wolny od wad. Dla towarów dostępnych z magazynu Sprzedającego w terminie do 3 dni roboczych, dla wyrobów niemieszkających w magazynie – w terminie właściwym dla dostawy tego typu wyrobu, ale nie dłuższym niż 12 tygodni. Uprawnienia Kupującego wynikające z gwarancji określonej w niniejszych OWH stanowią jedyne i wyłączne roszczenia przysługujące Kupującemu wobec Sprzedającego w związku z wadami towaru.
5. Koszty naprawy lub wymiany urządzenia lub podzespołów na wolne od wad pokrywa Sprzedający. Koszty związane ze świadczeniem usług montażu, demontażu oraz dostawy uszkodzonych towarów pokrywa Kupujący. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z ponownym montażem, transportem, serwisem, diagnostyką, ekspertyzami technicznymi lub wymianą urządzeń.
6. Niniejsze OWH wraz z dowodem zakupu stanowią kartę gwarancyjną i uprawniają do dochodzenia uprawnień z tytułu gwarancji. Wymiana urządzeń nie powoduje rozpoczęcia biegu nowego okresu gwarancji.
7. Gwarancją nie są objęte:
   1. uszkodzenia i wadliwe działanie powstałe nie z winy Kupującego,
   2. wady będące wynikiem nieprawidłowego transportu, przechowywania, montażu i użytkowania,
   3. zużycie będące następstwem normalnego korzystania z towaru.
8. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu gwarancji ogranicza się do wskazanego powyżej okresu obowiązywania gwarancji i jest ograniczona do wartości towaru ustalonej według ceny z dnia zakupu i nie obejmuje prawa do domagania się zwrotu utraconych korzyści w związku z wadami towaru, w szczególności nie obejmuje rekompensaty za czasowy brak możliwości korzystania z towaru oraz utrudnienia w pracy innych urządzeń współpracujących z towarem Sprzedającego. Sprzedający nie odpowiada za szkody wyrządzone przez uszkodzony i/lub wadliwy towar. Łączna odpowiedzialność Sprzedającego z wszelkich tytułów, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, nie może przekroczyć wartości netto towaru objętego daną umową.
9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady, szkody ani nieprawidłowe działanie urządzeń wynikające z:
   1. montażu wykonanego niezgodnie z instrukcją,
   2. zastosowania urządzeń w warunkach niezgodnych z przeznaczeniem,
   3. nieprawidłowej eksploatacji lub zaniedbań użytkownika,
   4. ingerencji osób trzecich,
   5. nieprawidłowych parametrów instalacji lub zasilania,
   6. błędów projektowych po stronie Kupującego.
10. Odpowiedzialność deliktowa i kontraktowa Sprzedającego wobec Kupującego i osób trzecich zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Kodeksu cywilnego. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec osób trzecich za szkody powstałe w związku z użyciem, montażem lub eksploatacją towarów, a w przypadku skierowania wobec Sprzedającego jakichkolwiek roszczeń osób trzecich Kupujący zobowiązuje się zwolnić Sprzedającego z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty, w tym koszty postępowań i obsługi prawnej.

VII. Odpowiedzialność Sprzedającego, siła wyższa

1. Jeżeli wystąpią okoliczności siły wyższej uniemożliwiające Sprzedawcy całkowite lub częściowe zrealizowanie potwierdzonego zamówienia, termin jego wykonania wydłuża się o czas trwania tych okoliczności lub ich następstw.
2. O wystąpieniu siły wyższej Sprzedający powiadomi Kupującego w terminie 7 dni od dnia dowiedzenia się o jej wystąpieniu.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, w tym za jakikolwiek przypadek niedostarczenia w całości lub części towarów albo opóźnienia w ich dostarczeniu, które jest częściowo lub w całości spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedającego, w szczególności na skutek wystąpienia siły wyższej rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, którego nie da się przewidzieć i któremu nie można zapobiec (np. strajki, stan wyjątkowy, kataklizmy naturalne, powodzie, pożary, embargo, niepokoje społeczne, blokady dróg, blokady granic, brak transportu, niewystarczające dostawy energii, epidemie, pandemie, decyzje administracyjne, ograniczenia importowe).
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy za sprzedany towar w przypadku stwierdzenia jego wad każdorazowo ograniczona jest do wartości sprzedanego towaru. W razie wątpliwości rozstrzyga wartość towaru podana na fakturze sprzedaży. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, wtórne, następcze ani uboczne, w tym w szczególności za szkody wynikające z przerwy w pracy urządzeń, utraty czynnika z instalacji, przestoju, utraty towarów przechowywanych w instalacjach chłodniczych, zakłócenia procesów technologicznych, kosztów produkcji, kosztów transportu, kosztów magazynowania ani utraconych korzyści, niezależnie od ich źródła. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści przez kontrahenta w związku z dokonanym u niego zakupem towaru, który okazał się wadliwy. Poza odpowiedzialnością z tytułu powyższej gwarancji lub z tytułu niezgodności towaru z umową wobec Kupującego będącego konsumentem wyłącza się wszelką odpowiedzialność Sprzedającego, w tym także odpowiedzialność regresową, w zakresie, w jakim zezwalają na to przepisy prawa polskiego.
5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w innych urządzeniach, maszynach, instalacjach lub obiektach, z którymi sprzedany towar współpracuje lub w których został zainstalowany.
6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności regresowej wobec Kupującego ani osób trzecich, w tym zakładów ubezpieczeń lub podmiotów likwidujących szkody na rzecz Kupującego.
7. Wyłączenie odpowiedzialności Sprzedającego względem Kupującego nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedającego za szkody powstałe na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy z winy umyślnej Sprzedającego, za szkody wyrządzone czynem niedozwolonym z winy umyślnej ani odpowiedzialności Sprzedającego w zakresie, w jakim nie może być ona wyłączona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Wszelkie informacje techniczne, handlowe, rysunki, dane wydajnościowe, sugestie lub podpowiedzi przekazywane przez Sprzedającego mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią zapewnienia, doradztwa projektowego ani gwarancji osiągnięcia określonych parametrów. Odpowiedzialność za dobór, projekt i zastosowanie towaru spoczywa wyłącznie na Kupującym.
9. W przypadku, gdy jedno lub kilka postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych zostanie uznane za nieważne, sprzeczne z prawem lub niewykonalne, nie wpłynie to ani nie ograniczy ważności, zgodności z prawem lub wykonalności któregokolwiek z pozostałych postanowień.
10. Spory wynikające z lub w związku z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i zasadniczym stosunkiem umownym będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. Wszelkiego typu spory mogące wyniknąć będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedającego.
11. W przypadku gdy okoliczności, o których mowa w ust. 1–3 niniejszego paragrafu, i ich następstwa będą trwały dłużej niż 3 miesiące, każda ze stron umowy ma prawo odstąpić od zamówienia w terminie 21 dni od dnia upływu trzeciego miesiąca trwania stanu siły wyższej.

Załączniki

1. Załącznik 1 – wartość rabatów.
2. Załącznik 2 – warunki płatności.
3. Załącznik 3 – Instrukcja obsługi urządzenia / karta gwarancyjna urządzenia.
4. Załącznik 4 – oferta handlowa wraz z cennikiem.
5. Załącznik 5 – OWH dla produktów OEM.